Rücksendung - Retoure

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Reklamation und Rücksendung (Retoure)

Trotz Kontrolle lässt sich leider nicht immer vermeiden, dass ein defekter oder mangelhafter Artikel
(z.B. falsche Farbe, Fehlproduktion, Falschlieferung oder Fehlmenge) unser Versandlager verlässt. Sollten Sie etwas zu beanstanden haben, so bitten wir Sie bei einer Reklamation etwaige Mängel möglichst genau zu belegen. Gerne können Sie uns dazu anstelle einer detaillierten Beschreibung ein Foto senden.
Eventuell lassen sich vermeintliche Mängel vor einer Rücksendung aufklären oder tatsächliche geringe Sachmängel auch anderweitig lösen. Wir sind bemüht jedem Kunden eine für ihn zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Ein Muster Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung, welche als Anhang an unsere Bestellbestätigung hinzugefügt ist.

 

Die Rücksendung der Waren ist an folgende Adresse zu richten:

GT-Market - Deko und Fantasy Schop
Lodronstr. 5
85101 Lenting
Deutschland

Bei Fragen zum Thema Retouren oder Reklamationen erreichen Sie uns unter der Telefonnummer
+49 08456-9187933 oder per E-Mail unter info@gt-deko.de

WICHTIG:
Achten Sie bei der Rücksendungen von Blankwaffen auf eine sichere Verpackung unter Hinweis auf das Waffenschutzgesetz. Das Gesetz schreibt vor, dass ein Transport in einem verschlossenen Behältnis zu erfolgen hat. Dafür genügt die Verpackung in der die/der Artikel zu Ihnen gekommen ist.
Sollte dies nicht möglich sein, benutzen Sie bitte ein stabiles, dem jeweiligen Produkt angemessenes Verpackungsmaterial.

 


Rücksendung bei nicht gefallen

Rücksendeschein ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und bitte der ausreichend frankierten Rücksendung beilegen.

Für Rücksendungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht
(siehe dazu Widerrufsbelehrung gem. Punkt 4 unserer AGB.)

Käufer trägt die Kosten der Rücksendung.
Bitte beachten Sie das keine unfreie frankierten Sendungen angenommen werden.

Rücksendeschein ausdrucken: Rücksendeschein als PDF

 


Rückzahlung und Erstattung

Sobald eine Rücksendung bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, wird der Betrag zurück erstattet.
Bei Erstattung des Kaufbetrages benötigen wir Ihre Kontodaten für die Rücküberweisung.